İlgili Kişi Başvuruları

Şirketiniz veya Kurumunuza gelen ilgili kişi başvurularını yönetebileceğiniz bu modülümüzde; yasal süreç dikkate alınarak gelen başvuruyu yetkili departman veya kişilere atayıp; ilgili kişiye eksiksiz bir dönüt vermenize yardımcı olur.

Yeni Başvuru Ekleme

Yeni bir ilgili kişi başvurusu ekleyebilmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Başvuru Tanımını oluşturun

• Başvuruyu kimin yaptığını (kendisi veya vekil) seçin
• İstek metodunu seçin
• Başvuru tarihini seçin

2. Başvuran kişinin kimlik bilgilerini doldurun.

• Eğer başvuruyu yapan kişinin kendisi ise; "Ad" ve "Soyad" bilgilerinin doldurulması zorunldur.
• Eğer başvuruyu yapan vekil ise; hem başvuruyu yapan kişinin ad, soyad bilgileri vekilin ad,soyad ve vekil belgesi bilgilerinin doldurulması zorunludur.

3. İstek detayını girin

• Veri sahibini, cevap metodunu, başvuru tipini ve istek detayını zorunlu olarak girmelisiniz.

Başvuru Yönetimi

Başvuru listesinden yönetmek istediğiniz başvuru numarasına tıklayarak ilgili başvurunun detayına erişebilirsiniz.

Başvuru detayına girildiğinde; durum gösterir bar çubuğu sayesinde başvurunun hangi aşamada olduğunu görüntüleyebilir veya durumu değiştirebilirsiniz. Yapılan her durum değişikliğinde yorum yazmanız gerekir. Yazılan yorumlar aktivitler de yer alacaktır.

Başvuru detaylarında başvuru düzenleme işlemlerini yapabilirsiniz ayrıca görev atama, atanan görevlerin geçmişi,yorumlar ve ekleri görüntüleyebilirsiniz.

Başvuru süresini sistem otomatik olarak atar. Eğer süre uzatmak isterseniz "Kalan Gün" sekmesindeki "+" butonunu kullanabilirsiniz.

Başvuran kişinin kimlik doğrulaması için doğrulamalar sekmesini kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulama için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

• 1. Doğrulama metodunu seçin
• 2. Detayları belirtin
• 3. Doğrulama durumunu belirtin
• 4. Dosya ekleyin ve kaydedin.